Hilfe & FAQ

Je nach Land fallen unterschiedliche Versandkosten an. Informationen zu unseren Versandkosten und eine Auflistung nach Ländern findest du hier:

• Versandkosten nach Land
• Versandkostentabelle nach Ländern

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Um auch zukünftig gute Preise bieten zu können, ist es wichtig, Retouren zu vermeiden. Weniger Retouren schonen außerdem unsere Umwelt. Die unmittelbaren Kosten für die Retoure trägst du.

Mehr Informationen findest du hier: Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Sofort nachdem du eine Bestellung aufgibst, wird eine Bestätigung-E-Mail an dich versendet.

Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, schaue bitte einmal in deinem Spam-Ordner nach. Ansonsten schicke uns bitte eine E-Mail an: hallo@sindibaba.com.

Setze dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wenn deine Ware bereits verpackt und das Paket etikettiert wurde, sind i.d.R. keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist es wichtig, dass du uns schnellstmöglich kontaktierst.

• Alle angezeigten Artikel sind vorrätig und können sofort versendet werden. Ausverkaufte Artikel werden nicht angezeigt.

• Sobald dein Paket losgeschickt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist die Sendungsnummer, der Name des Versandunternehmens und ein Link zur Sendungsverfolgung.
• Darüber hinaus kannst du den Status deiner Bestellung und den Verbleib deines Pakets auch hier verfolgen: Sendungsverfolgung mittels Bestelldaten

Absolut! Bei SindiBaba nehmen wir die Sicherheit deines Kindes sehr ernst. Selbstverständlich erfüllen alle unsere Spielzeuge die gesetzlichen Mindestanforderungen für Spielzeuge, und sind deshalb mit der CE-Kennzeichnung versehen. Diese Kennzeichnung bestätigt, dass unsere Produkte gemäß der europäischen Richtlinie 2009/48/EG über die Sicherheit von Spielzeug hergestellt werden.

Diese Richtlinie stellt sicher, dass jedes unserer Spielzeuge strengen Sicherheitstests unterzogen wird und mit allen relevanten europäischen Sicherheitsvorschriften übereinstimmt. Wir engagieren uns dafür, dass jedes Stück, das wir anbieten, nicht nur ästhetisch ansprechend und unterhaltend ist, sondern auch höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Dein Vertrauen in unsere Produkte ist uns wichtig, und wir sind stolz darauf, sicheres und schönes Spielzeug zu schaffen, das sowohl Kinder als auch Eltern lieben.

Absolut! Bei SindiBaba ist es uns ein besonderes Anliegen, deine Artikel persönlich zu gestalten. Du kannst bei uns Kinderwagenketten und Schnullerketten erwerben, die wir gerne nach deinen Wünschen personalisieren. Stell dir vor, wie niedlich es aussieht, wenn der Name deines Babys auf kleinen Holzwürfelchen eingraviert und in die Kette integriert wird! Diesen besonderen Service kannst du ganz einfach auf der Produktseite des Artikels, den du personalisieren möchtest, dazubuchen.

Personalisierbare Artikel bei SindiBaba:

• Kinderwagenketten
• Schnullerketten

Möchtest du deine Bestellung noch weiter aufwerten? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ware liebevoll als Geschenk verpacken zu lassen oder eine persönliche Grußkarte hinzuzufügen. Diese Optionen findest du ebenfalls auf der Produktseite, direkt über dem Warenkorb-Button.

Entdecke mehr über unsere personalisierten Baby Spielzeuge und Geschenke hier. Wir freuen uns darauf, deinem Geschenk eine ganz persönliche Note zu verleihen!

Ja, das ist sehr gut möglich!

Wir vertreiben unsere Kollektionen über ein Netzwerk von Fachhändlern. Verwende die Händlersuche-Funktion auf unserer Website zur Suche nach einem Geschäft mit Sindibaba-Artikeln in deiner Nähe.

Bitte beachte jedoch, dass die meisten Händler nicht unser gesamtes Sortiment anbieten.

Die Pflegeinformationen für deinen SindiBaba-Artikel entnimmst du den Pflegehinweisen auf der Produktverpackung.

Die Pflegeinformationen für deinen Sindibaba-Artikel entnimmst du den Pflegehinweisen im Reiter “Hinweise & Pflege“.

Stofftiere von Sindibaba sind Qualitätserzeugnisse, die sorgfältig verarbeitet und geprüft wurden, um seinem Besitzer langfristig Freude zu schenken. Mit der richtigen Pflege erfreut sich das Stofftier einer langen Lebensdauer.

GUT ZU WISSEN:

Pflegehinweis für maschinenfeste Artikel

Grundsätzlich sind maschinenfeste Sindibaba-Stofftiere so zu reinigen, wie man es auch mit einer empfindlichen Daunenjacke tun würde:

1. Entferne zunächst alle Holz- und Metallteile (z.B. Befestigungs-Clips), und stecke deinen Sindibaba-Artikel in ein Wäschenetz oder einen Kissenbezug.
2. Wasche das Stofftier möglichst alleine, oder achte darauf, dass sich keine anderen Artikel mit mit spitzen/scharfen Gegenständen, offenen Reißschlüssen, Klettverschlüssen in der Trommel befinden.
3. Verwende ein schonendes Feinwaschmittel. Ganz wichtig: Verwende keinen Weichspüler!
4. Stelle die Maschine auf Schonwaschgang (beziehungsweise Wollwaschgang) und 30° C ein. Lasse den Schleudergang komplett weg, und falls doch dann wähle höchsten 400 Umdrehungen pro Minute.
5. Lasse den Artikel anschließend bei normaler Raumtemperatur trocknen. Ganz wichtig: Das Stofftier nicht auswringen oder in den Trockner stecken!

Pflegehinweis für Sindibaba-Artikel mit Wollfüllung

Sindibaba-Artikel mit Wollfüllung dürfen nur von Hand abgewaschen werden.

1. Reibe dein Sindibaba-Stofftier mit dem Schaum eines Feinwaschmittels ein, und wasche es mit klarem Wasser ab.
2. Lasse deinen Sindibaba-Artikel anschließend bei normaler Raumtemperatur austrocknen.

Je nach Land fallen unterschiedliche Versandkosten an. Ab 40€ Auftragswert ist der Versand kostenfrei.

Informationen zu unseren Versandkosten und eine Auflistung nach Ländern findest du hier:

• Versandkosten nach Land
• Versandkostentabelle nach Ländern

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Um auch zukünftig gute Preise bieten zu können, ist es wichtig, Retouren zu vermeiden. Weniger Retouren schonen außerdem unsere Umwelt. Die unmittelbaren Kosten für die Retoure trägst du.

Mehr Informationen findest du hier: Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

• Sobald dein Paket losgeschickt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist die Sendungsnummer, der Name des Versandunternehmens und ein Link zur Sendungsverfolgung.
• Darüber hinaus kannst du den Status deiner Bestellung und den Verbleib deines Pakets auch hier verfolgen: Sendungsverfolgung mittels Bestelldaten

Ja! Während dem Kaufprozess hast du die Möglichkeit neben deiner Rechnungsadresse eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Wenn du als Gast bestellst:

Aktiviere im letzten Schritt vor Abschluss der Bestellung an der Kasse beim Ausfüllen des Formulars mit den Rechnungsdetails ganz unten das Kästchen “Lieferung an eine andere Adresse senden?” Daraufhin öffnet sich ein neues Formular, in das du die Daten der abweichenden Lieferanschrift eingeben kannst.

Wenn du als registrierter Kunde bestellst:

Aktiviere im letzten Schritt vor Abschluss der Bestellung an der Kasse beim Ausfüllen des Formulars mit den Rechnungsdetails ganz unten das Kästchen “Lieferung an eine andere Adresse senden?” Daraufhin öffnet sich ein neues Formular, welches bereits mit den Daten deiner Lieferanschrift vorausgefüllt ist.

Wenn du deine Bestellware gerne an eine andere Anschrift liefern möchtest, kannst du die vorausgefüllten Daten einfach überschreiben. Oder du begibst dich ins Dashboard deines Kundenkontos. Dort kannst du im Reiter “Adresse” eine andere Lieferadresse eingeben, die dann künftig dazu verwendet wird, das Lieferanschrift-Formular vorauszufüllen.

Ja, die Lieferung an eine Packstation ist möglich.

Wir versenden in die deutschsprachigen Länder Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Für den Versand in andere Länder besuche bitte unsere englischsprachige Website.

Setze dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wenn deine Ware bereits verpackt und das Paket etikettiert wurde, sind i.d.R. keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist es wichtig, dass du uns schnellstmöglich kontaktierst.

Die Lieferzeiten ab der Übergabe an unsere Versanddienstleister betragen in der Regel 1 bis 2 Werktage innerhalb von Deutschland –  Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz dauern 2 Werktage länger. Falls du innerhalb dieser Zeitspanne dein Paket noch nicht erhalten hast, setze dich mit uns in Verbindung: 👉 Kontakt.

Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung samt Tracking-Link, mit dem du das Paket nachverfolgen kannst.

Die Lieferung erfolgt id.R. per DHL oder Deutsche Post an deine ausgewählte Lieferadresse, an eine Packstation oder einen Paketshop in deiner Nähe. Die Auswahl des Versandanbieters richtet sich nach der Uhrzeit der Bestellung und nach Größe/Gewicht der Ware.

Beim Versand in die Schweiz oder nach Österreich erfolgt die Zustellung i.d.R. durch die Post CH AG (Markenname: Die Post) bzw. durch die Österreichische Post AG (kurz: die Post).

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Um auch zukünftig gute Preise bieten zu können, ist es wichtig, Retouren zu vermeiden. Weniger Retouren schonen außerdem unsere Umwelt. Die unmittelbaren Kosten für die Retoure trägst du.

Mehr Informationen findest du hier: Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Bitte sende die Retoure an:

Augasta GmbH
Loebstr. 15
54292 Trier
Deutschland

Die Rückzahlung erfolgt immer auf das von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen (PayPal: innerhalb von 3 Tagen; SOFORT und Kreditkarte: innerhalb von 10 Tagen; Banküberweisung: innerhalb von 14 Tagen), nachdem wir dein Paket erhalten haben.

Falls du deine Bestellung per Banküberweisung bezahlt hast, benötigen wir von dir eine IBAN und den Namen des Kontoinhabers, an den die Rückerstattung erfolgen soll.

Selbstverständlich hast du das Recht, deinen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzuschicken. Weitere Informationen findest du unter Widerruf.

Je nach Land fallen unterschiedliche Versandkosten an. Informationen zu unseren Versandkosten und eine Auflistung nach Ländern findest du hier:

• Versandkosten nach Land
• Versandkostentabelle nach Ländern

Sofort nachdem du eine Bestellung aufgibst, wird eine Bestätigung-E-Mail an dich versendet.

Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, schaue bitte einmal in deinem Spam-Ordner nach. Ansonsten schicke uns bitte eine E-Mail an: hallo@sindibaba.com.

• Alle angezeigten Artikel sind vorrätig und können sofort versendet werden. Ausverkaufte Artikel werden nicht angezeigt.

Setze dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wenn deine Ware bereits verpackt und das Paket etikettiert wurde, sind i.d.R. keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist es wichtig, dass du uns schnellstmöglich kontaktierst.

Setze dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wenn deine Ware bereits verpackt und das Paket etikettiert wurde, sind i.d.R. keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist es wichtig, dass du uns schnellstmöglich kontaktierst.

Wir bieten eine Reihe flexibler Bezahlarten an. Eine Auflistung findest du unter Zahlung & Versand.

Nach Abschluss der Bestellung werden dir vom Shopsystem die für eine Überweisung notwendigen Informationen bereitgestellt. Außerdem erhältst du von uns eine Bestellbestätigung, mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und unserer Bankverbindung (IBAN + BIC). Für eine schnelle Bearbeitung gib bitte unter Verwendungszweck die Bestellnummer oder Rechnungsnummer an. Nachdem der Gesamtbetrag auf unser Konto eingegangen ist, wird die Ware schnellstmöglich versendet. Für mehr Informationen folge bitte dem Link zu den Zahlungsarten.

Unsere Bankverbindung findest du in der Bestellbestätigung. Solltest du den Kauf jedoch auf Rechnung abgeschlossen haben, erhältst du separat eine E-Mail von PayPal, auf der die Bankverbindung angegeben wird. Bitte überweise im Falle eines Rechnungskaufes nicht an uns sondern an PayPal.

Der Zahlungsanbieter Klarna schreibt dazu Folgendes:

Wir schicken dir deine Rechnung per Post, E-Mail, sobald der Händler deine Bestellung versendet. Du kannst die Rechnung aber jederzeit in der Klarna App einsehen.

Gut zu wissen: Deine Rechnungen samt Zahlungsinformationen schicken wir auch immer an die E-Mail Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast.

Warte also zunächst die E-Mail mit der Rechnung und den Zahlungsinformationen ab. In den Zahlungsinformationen ist auch beschrieben, wohin du das Geld überweisen kannst.

Bis zum Erhalt der E-Mail mit der Zahlungsanweisung durch Klarna können nach der Bestellung einige Tage verstreichen, da Klarna sicherstellen möchte, dass du die Ware bereits empfangen hast, bevor du von Klarna die Rechnung erhältst.

Mehr Informationen zu dem Thema findest du hier:
Ich habe keine Rechnung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte setze dich mit uns in Verbindung: 👉 Kontakt.

Selbstverständlich senden wir dir schnellstmöglich den richtigen Artikel zu.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung: 👉 Kontakt.

Selbstverständlich senden wir dir schnellstmöglich ein intaktes Ersatzprodukt zu.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du ein Problem mit einem unserer Produkte hast. Wir möchten sicherstellen, dass du vollständig zufrieden bist und schnell eine Lösung findest.

• Gekauft bei SindiBaba:
  Falls du das Produkt direkt in unserem Online-Shop gekauft hast, helfen wir dir natürlich gerne weiter. Du hast das Recht, das beschädigte Produkt zurückzugeben und einen Ersatz zu erhalten. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir die Rückholung der defekten Ware und die Lieferung eines Ersatzprodukts für dich organisieren können: 👉 Kontakt.
• Gekauft bei einem anderen Anbieter:
  Solltest du dein SindiBaba-Produkt bei einem anderen Händler erworben haben, wende dich bitte an den entsprechenden Verkäufer, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Die meisten Händler sind sehr kulant und werden dir ebenfalls schnell und effizient weiterhelfen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen dir zur Seite, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Dein Vertrauen in unsere Produkte und deine Zufriedenheit sind uns äußerst wichtig.

Selbstverständlich hast du das Recht, deinen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzuschicken. Weitere Informationen findest du unter Widerruf.

Selbstverständlich hast du das Recht, deinen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzuschicken. Weitere Informationen findest du unter Widerruf.

Wenn dein Paket beschädigt bei dir ankommt und/oder Ware fehlt dann wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice: 👉 Kontakt.

Es tut uns leid zu hören, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast! Hier sind ein paar Schritte, die du unternehmen kannst:

• Nachfragen: Manchmal nehmen Mitbewohner oder Nachbarn Pakete an, ohne dass eine Benachrichtigung hinterlassen wird. Bitte frage daher sicherheitshalber einmal bei ihnen nach.
• Abwarten: Gebe dem Paket noch ein bis zwei Tage Zeit. Oftmals kommt es vor, dass Pakete als zugestellt gemeldet werden, kurz bevor sie tatsächlich ankommen.
• Kontaktiere uns: Falls das Paket nach ein paar Tagen immer noch nicht bei dir angekommen ist, zögere bitte nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Du erreichst uns über unseren Kontaktbereich, wo wir dir gerne weiterhelfen.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass du deine Bestellungen pünktlich erhältst, besonders wenn es um schöne Spielzeuge für dein Baby geht. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft.

Nein! Das Einrichten eines Kundenkontos ist freiwillig. Du kannst auch als Gast bestellen.

Ein Kundenkonto bietet dir aber viele Vorteile. Am besten eröffnest du es gleich hier! Das ist kinderleicht und du hast es schnell erledigt. Und bitte mach dir keine Sorgen – wir behandeln all deine Daten streng vertraulich.

Ja! Du kannst auch als Gast bestellen.

Das Einrichten eines Kundenkontos ist freiwillig. Es ist jedoch mit vielen Vorteilen verbunden.

Ein Kundenkonto bietet dir viele Vorteile:

• Du bestellst einfach und bequem, weil du deine persönlichen Daten nicht wiederholt eingeben musst.
• Du hast jederzeit eine detaillierte Übersicht über deine aktuellen und früheren Bestellungen.
• Auch deine Retouren werden dir aufgelistet.
• Du kannst den Stand deiner aktuellen Bestellung verfolgen – einschließlich der Sendungsverfolgung deiner Ware.
• Ändern sich deine persönlichen Daten, kannst du sie schnell und kinderleicht anpassen.
• Als registrierter Kunde kannst du deine Lieblingsprodukte schnell und einfach im Merkzettel vormerken.
• Solltest du zusätzlich noch zu unserem Bonuspunkteprogramm angemeldet sein, hast du die Möglichkeit, deine Bonuspunkte einzusehen.

Eröffne doch am besten gleich dein Kundenkonto! Hier geht’s zur Registrierung. Und bitte mach dir keine Sorgen – wir behandeln all deine Daten streng vertraulich. Denn Datenschutz hat bei uns oberste Priorität!

Hast du dir dein Kundenkonto eingerichtet, kannst du jederzeit über den Link rechts oben neben dem Warenkorb darauf zugreifen.

Nichts leichter als das! Gib einfach hier deine Kontaktdaten sowie ein von dir gewähltes Passwort ein und schon bist du registriert. Ab sofort meldest du dich immer mit deiner E-Mail-Adresse und dem Passwort an.

Um dich in deinem Kundenkonto anzumelden, musst du nur deine E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben, das du bei deiner Registrierung festgelegt hast.

Falls du noch kein Kundenkonto besitzt, kannst du dir hier eines einrichten.

Das ist überhaupt kein Problem! Klicke beim Kundenkonto-Login einfach auf “Passwort vergessen?” und schon öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem wir dich darum bitten, eine E-Mail-Adresse anzugeben. An diese Adresse schicken wir dir dann umgehend eine Mail mit einem Link zum Ändern deines Passwortes.

Logge dich einfach in deinem Kundenkonto ein, um deine persönlichen Daten zu ändern.

Gerne hilft dir auch unser Kundenservice bei der Änderung deiner Daten.

Folgende Informationen kanns du aus deinem Kundenkonto ablesen:

• Eine historische Auflistung deiner aktuellen und vergangenen Bestellungen.
• Einen direkten Zugang zum bequemen Erstellen von Retourenscheinen.
• Deine gespeicherten Rechnungs- und Lieferadressen.
• Deine gespeicherten Zahlungsarten.
• Deine persönlichen Angaben.
• Deinen persönlichen Merkzettel für Wunschartikel.
• Deine persönliche Warteliste für aktuell nicht vorrätige Artikel.
• Deine gesammelten Treuepunkte.

Absolut! Bei SindiBaba ist es uns ein besonderes Anliegen, deine Artikel persönlich zu gestalten. Du kannst bei uns Kinderwagenketten und Schnullerketten erwerben, die wir gerne nach deinen Wünschen personalisieren. Stell dir vor, wie niedlich es aussieht, wenn der Name deines Babys auf kleinen Holzwürfelchen eingraviert und in die Kette integriert wird! Diesen besonderen Service kannst du ganz einfach auf der Produktseite des Artikels, den du personalisieren möchtest, dazubuchen.

Personalisierbare Artikel bei SindiBaba:

• Kinderwagenketten
• Schnullerketten

Möchtest du deine Bestellung noch weiter aufwerten? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ware liebevoll als Geschenk verpacken zu lassen oder eine persönliche Grußkarte hinzuzufügen. Diese Optionen findest du ebenfalls auf der Produktseite, direkt über dem Warenkorb-Button.

Entdecke mehr über unsere personalisierten Baby Spielzeuge und Geschenke hier. Wir freuen uns darauf, deinem Geschenk eine ganz persönliche Note zu verleihen!

Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass jedes Detail für dein Baby perfekt ist. Jedoch sind bei SindiBaba alle unsere Produkte in ihrem Design festgelegt und werden genau so ausgeliefert, wie sie auf dem ersten Produktfoto zu sehen sind. Dies ermöglicht es uns, die Qualität und Sicherheit jedes Artikels zu gewährleisten.

Obwohl wir keine Anpassungen bei Farbe und Motiv vornehmen können, bieten wir eine Vielzahl von Optionen mit mehr als 40 verschiedenen Farben und Motiven an. Wir sind zuversichtlich, dass du unter unseren sorgfältig ausgewählten Designs etwas finden wirst, das deinem Geschmack und den Bedürfnissen deines Babys entspricht.

Um dein Geschenk noch persönlicher zu gestalten, bieten wir dir die Möglichkeit, der Wagenkette Namen mit Holzbuchstaben hinzuzufügen. Außerdem kannst du aus verschiedenen Befestigungselementen wählen, eine Grußkarte hinzufügen und deinen Artikel liebevoll als Geschenk verpacken lassen.

Bei SindiBaba ist jedes Stück mit Liebe zum Detail gefertigt, um Freude und Schönheit in deinen Alltag mit Baby zu bringen. Wir laden dich herzlich ein, die perfekte Kombination für deine Bedürfnisse zu entdecken.

Vielen Dank für dein Interesse an unseren liebevoll gestalteten Stofftieren! Wir verstehen, dass jedes Kind und jede Familie einzigartige Bedürfnisse hat. Jedoch sind unsere Stofftiere so entworfen, dass die integrierten Rasseln fester Bestandteil des Spielzeugs sind. Wenn im Produktdatenblatt angegeben ist, dass das Spielzeug eine Rassel enthält, dann ist diese fest eingearbeitet und kann nicht entfernt werden.

Die Rasseln sind sorgfältig ausgewählt, um eine sanfte und angenehme akustische Stimulation zu bieten, die sowohl unterhaltsam als auch förderlich für die Entwicklung des Hörvermögens deines Babys ist. Wir hoffen, dass du unter unseren verschiedenen Designs eines findest, das deinem Baby Freude bereitet und zu vielen kuscheligen Momenten einlädt!

Absolut! Bei SindiBaba nehmen wir die Sicherheit deines Kindes sehr ernst. Selbstverständlich erfüllen alle unsere Spielzeuge die gesetzlichen Mindestanforderungen für Spielzeuge, und sind deshalb mit der CE-Kennzeichnung versehen. Diese Kennzeichnung bestätigt, dass unsere Produkte gemäß der europäischen Richtlinie 2009/48/EG über die Sicherheit von Spielzeug hergestellt werden.

Diese Richtlinie stellt sicher, dass jedes unserer Spielzeuge strengen Sicherheitstests unterzogen wird und mit allen relevanten europäischen Sicherheitsvorschriften übereinstimmt. Wir engagieren uns dafür, dass jedes Stück, das wir anbieten, nicht nur ästhetisch ansprechend und unterhaltend ist, sondern auch höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Dein Vertrauen in unsere Produkte ist uns wichtig, und wir sind stolz darauf, sicheres und schönes Spielzeug zu schaffen, das sowohl Kinder als auch Eltern lieben.

Ja, selbstverständlich erfüllen alle unsere Produkte die strengen Anforderungen der EU-Richtlinien, insbesondere die der Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG. Diese Richtlinie ist entscheidend für die Sicherheit, da sie potenzielle Gefahren unter Berücksichtigung der typischen Nutzung durch Kinder und deren Verhaltensweisen bewertet und hilft, Unfälle zu verhindern.

Um die Sicherheit und Qualität unserer Spielzeuge zu gewährleisten, halten wir uns strikt an folgende Normen:

• DIN EN 71-1: Mechanische und physikalische Eigenschaften
• DIN EN 71-2: Entflammbarkeit
• DIN EN 71-3: Migration bestimmter Elemente
• DIN EN 71-9: Organische chemische Verbindungen
• REACH (Registration, Evaluation and Authorization of Chemicals): Diese EU-Verordnung regelt den Umgang mit Chemikalien, um Mensch und Umwelt zu schützen.

Wir arbeiten zudem mit renommierten Prüflaboren wie SGS, Eurofins und Intertek zusammen, um die Einhaltung dieser Standards zu garantieren. Die Konformität unserer Spielwaren mit den EU-Sicherheitsanforderungen wird durch das CE-Kennzeichen* auf unseren Produkten dokumentiert.

Du kannst also darauf vertrauen, dass die Spielwaren von SindiBaba nicht nur liebevoll gestaltet, sondern auch umfassend geprüft sind und höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Gib unsere Produkte deinem Kind mit dem Wissen, dass seine Sicherheit und Gesundheit an erster Stelle stehen.

*: N.B.: Es ist wichtig zu verstehen, dass das CE-Kennzeichen kein Qualitätssiegel, sondern ein Konformitätszeichen ist, das die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen bestätigt. Für weitere Informationen zum CE-Kennzeichen und was es bedeutet, findest du in unserem Artikel: Prüfsiegel für Kinderspielzeug.

Absolut, deine Sorgen um die Sicherheit verstehen wir gut und können dich beruhigen: Unsere Befestigungselemente sind sicher! Sie sind derzeit die einzigen Produkte in unserem Sortiment, die vollständig aus Kunststoff gefertigt sind, und dafür verwenden wir Polypropylen (PP). Dieser Kunststoff wird vor allem in der Lebensmittelindustrie eingesetzt, da er besonders schadstoffarm ist und sich zudem gut recyceln lässt.

Wir legen großen Wert darauf, dass unser Spielzeug nicht nur schön anzusehen ist, sondern auch nachhaltig und sicher für dein Kind. Bei der Herstellung unserer Produkte verwenden wir vorrangig natürliche und nachwachsende Materialien wie Holz, Papier, Baumwolle und Bambus. Diese Materialien sind nicht nur umweltfreundlich, sondern auch vollständig abbaubar.

Wir verzichten weitgehend auf Kunststoffe, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen oder notwendige Sicherheitsaspekte erfordern dessen Einsatz. Du kannst also sicher sein, dass alle unsere Produkte frei von Schadstoffen sind und eine sichere Umgebung für dein Kind schaffen.

Möchtest du mehr über die genaue Zusammensetzung unserer Spielwaren erfahren? Jede Produktseite enthält im Abschnitt “Technische Details” detaillierte Angaben zu den verwendeten Materialien. So kannst du sicherstellen, dass jedes Spielzeug, das du auswählst, den höchsten Standards entspricht und perfekt für dein Baby ist. Wir bei SindiBaba sind stolz darauf, dass unsere Spielzeuge nicht nur Freude bereiten, sondern auch die Gesundheit und die Zukunft unserer Kinder schützen.

Mehr zum Thema “Geschäftskunde / Händler werden” findest du hier: Handelspartner werden

Falls das dort beschriebene auf dich zutrifft und du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, fülle bitte das Formular zur Registrierung als Fachhändler aus.

Ob du im B2B-Händler-Portal angemeldet bist, erkennst du z.B. an dem Wort “WHOLESALE” im Untertitel des SindiBaba-Logos links oben im Website-Header.

Eine Zusammenfassung weiterer Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Shop findest du hier: Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Shop

Produktkategorieseiten (Katalog) und Produktseiten

Die Anzeige der Händlerpreise auf den Kategorieseiten und Produktseiten ist für alle Händler exklusive Umsatzsteuer.

Warenkorb und Kasse

Im Warenkorb und an der Kasse ist die Anzeige der Händlerpreise für Händler aus Deutschland inklusive Umsatzsteuer.

Für Händler aus dem Ausland (z.B. Österreich, Schweiz, Luxemburg) ist die Anzeige der Händlerpreise immer exklusive Umsatzsteuer.

Wir bieten Preisnachlass (Skonto) bei Vorkasse. Die Höhe des Skontos richtet sich nach der gewählten Zahlart. Mehr darüber findest du hier:
Zahlungsinformationen: Skonto.

Anmerkung:
Die Zahlart SEPA-Lastschrift ist für uns mit den niedrigsten Nebenkosten verbunden ist. Bei den anderen angebotenen Vorkasse-Zahlarten fallen für uns höhere Nebenkosten an. Deshalb gewähren wir bei Auswahl der Zahlart SEPA-Lastschrift das höchste Skonto.

Die Hauptunterschiede zwischen den beiden Online-Shops sind hier zusammengefasst: Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Shop.

Ja, das ist sehr gut möglich!

Wir vertreiben unsere Kollektionen über ein Netzwerk von Fachhändlern. Verwende die Händlersuche-Funktion auf unserer Website zur Suche nach einem Geschäft mit Sindibaba-Artikeln in deiner Nähe.

Bitte beachte jedoch, dass die meisten Händler nicht unser gesamtes Sortiment anbieten.

In Trier befindet sich die Zentrale von SINDIBABA. Einen Verkauf gibt es dort nicht.

Den nächsten Laden in deiner Nähe findest du hier: Händlersuche

Die Abmessungen (Länge, Höhe, Breite) und das Gewicht des Artikels sowie viele weitere Details findest du auf der entsprechenden Produktseite unter “Technische Details”.

Unbedingt beachten:
Bei handgefertigten Artikeln (z.B. alle Häkeltiere) können die tatsächlichen Maße etwas von den angegebenen Werten abweichen. Dies ist kein Qualitätsauschlusskriterium.

Die Pflegeinformationen für deinen SindiBaba-Artikel entnimmst du den Pflegehinweisen auf der Produktverpackung.

Die Pflegeinformationen für deinen Sindibaba-Artikel entnimmst du den Pflegehinweisen im Reiter “Hinweise & Pflege“.

Stofftiere von Sindibaba sind Qualitätserzeugnisse, die sorgfältig verarbeitet und geprüft wurden, um seinem Besitzer langfristig Freude zu schenken. Mit der richtigen Pflege erfreut sich das Stofftier einer langen Lebensdauer.

GUT ZU WISSEN:

Pflegehinweis für maschinenfeste Artikel

Grundsätzlich sind maschinenfeste Sindibaba-Stofftiere so zu reinigen, wie man es auch mit einer empfindlichen Daunenjacke tun würde:

1. Entferne zunächst alle Holz- und Metallteile (z.B. Befestigungs-Clips), und stecke deinen Sindibaba-Artikel in ein Wäschenetz oder einen Kissenbezug.
2. Wasche das Stofftier möglichst alleine, oder achte darauf, dass sich keine anderen Artikel mit mit spitzen/scharfen Gegenständen, offenen Reißschlüssen, Klettverschlüssen in der Trommel befinden.
3. Verwende ein schonendes Feinwaschmittel. Ganz wichtig: Verwende keinen Weichspüler!
4. Stelle die Maschine auf Schonwaschgang (beziehungsweise Wollwaschgang) und 30° C ein. Lasse den Schleudergang komplett weg, und falls doch dann wähle höchsten 400 Umdrehungen pro Minute.
5. Lasse den Artikel anschließend bei normaler Raumtemperatur trocknen. Ganz wichtig: Das Stofftier nicht auswringen oder in den Trockner stecken!

Pflegehinweis für Sindibaba-Artikel mit Wollfüllung

Sindibaba-Artikel mit Wollfüllung dürfen nur von Hand abgewaschen werden.

1. Reibe dein Sindibaba-Stofftier mit dem Schaum eines Feinwaschmittels ein, und wasche es mit klarem Wasser ab.
2. Lasse deinen Sindibaba-Artikel anschließend bei normaler Raumtemperatur austrocknen.